Október 8–9-én rendezték meg a Közösségi Közlekedési Ügyfélkapcsolati Dolgozók X. Országos Versenyét és Tapasztalatcseréjét a felsőtárkányi Bambara Hotelben. A szakmai megmérettetésen a MÁV Személyszállítási Zrt. csapatai kiválóan szerepeltek: vasúti csapatunk a második helyen végzett, és közúti csapatunk is remek eredményt ért el.
A rendezvényt a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Baross Gábor Oktatási Központja és a Volán Egyesülés támogatta. Az ország különböző pontjairól érkező résztvevők között a MÁV Személyszállítási Zrt. mellett a budapesti BKK, a debreceni DKV, a szegedi SZKT, a kecskeméti KEKO és a Magyar Közút csapatai is képviseltették magukat.
Társaságunk két csapattal indult a versenyen. A vasúti csapatot Pető Orsolya ügyfélszolgálati munkatárs, Bátori-Stefán Cecilia és Soós Gábor vizsgáló főkalauz alkotta, míg a közúti csapatban Kocsis-Savanya Ildikó jegy- és bérletellenőr, Ötvös Gyula autóbusz-vezető, valamint Gáldi Ádám személyes ügyfélszolgálati munkatárs képviselte vállalatunkat.
A résztvevőknek díjszabási tesztet kellett kitölteniük, egy esettanulmányt megoldaniuk, valamint szituációs gyakorlatban is bizonyítaniuk kellett felkészültségüket. A csapatok alapos felkészültsége miatt szoros verseny alakult ki, amelyben vasúti csapatunk a második, közúti csapatunk pedig a hatodik helyet szerezte meg.
A felkészülésben Eszik Orsolya, Ulrichné Czihó Barbara és Kabai Zoltán belső tréner kollégáink segítették a csapatokat.
Büszkék vagyunk kollégáink teljesítményére, és szívből gratulálunk mindkét csapatnak az elért eredményhez!
A versenyről a Géptér podcast is beszámolt: a 89. adás az ismert podcastfelületeken hallgatható meg.
